환불 정책
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T.P. MILLS는 고객님의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래의 반품 및 환불 정책을 확인해 주십시오.
1. 반품 조건
반품 기간
반품은 상품 수령 후 14일 이내에 요청해야 합니다.
자격
- 상품은 미사용 상태여야 하며, 모든 태그가 부착된 원래 상태여야 합니다.
- 사용했거나 손상되었거나 변경된 상품은 해당되지 않습니다.
- 부적절한 포장으로 인해 반품 배송 중 손상된 상품은 거부될 수 있습니다.
반품 불가능 품목
- 재판매 가치에 영향을 미치는 포장이 손상된 품목
- 시간이 지남에 따라 가치가 떨어지는 품목
2. 반품 절차
요청
이메일: support@tpmills.com
반품 주소
6625 S. Valley View Blvd. Suite 226
Las Vegas, NV 89118, United States
Attn: T.P. MILLS 고객 서비스
단계
- 이메일로 반품 요청 제출
- 위 주소로 상품 배송
- 도착 시 검사
3. 환불
- 검사 후 7일 이내 처리
- 원래 결제 수단으로 환불
4. 교환
무료 교환 (판매자 귀책)
- 잘못된 품목/사이즈/결함
고객 선호
- 배송비 불포함
절차
- 이메일 요청
- 원래 품목 반품
- 새로운 주문
5. 예외
- 세일/할인 품목: 구매 가격으로 환불 가능
- 개인 맞춤 품목: 환불 불가
6. 문의
이메일: support@tpmills.com
운영 시간: 오전 10시 – 오후 5시 (태평양 표준시)